1 Taraflar
İşbu sözleşme, www.protatil.com adresinde hizmet sunan PROMAX TURİZM VE DANIŞMANLIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile siteyi kullanan ve/veya hizmet satın alan kullanıcı/müşteri (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2 Konu
Bu sözleşmenin konusu, Kullanıcı'nın protatil.com üzerinden sunduğu yurtiçi ve yurtdışı turlar, otel rezervasyonları, uçak bileti satışları ve sağlık turizmi hizmetlerinden yararlanma koşullarını düzenlemektedir.
3 Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Siteye kayıt olurken verdiği tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Hizmetleri sadece kişisel veya kurumsal seyahat amaçları için kullanacağını,
- Siteye zarar verecek, yasa dışı, dolandırıcılık veya spam niteliğinde hiçbir faaliyette bulunmayacağını,
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.
Önemli: Şirket, bu kurallara aykırı davranan kullanıcıların üyeliklerini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
4 Şirketin Hak ve Yükümlülükleri
Şirket:
- Tüm hizmetlerin güncel, doğru ve şeffaf şekilde sunulmasını sağlamayı,
- Rezervasyon, ödeme ve iptal süreçlerinde KVKK ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi,
- Teknik veya operasyonel nedenlerle sistemin kesintiye uğraması halinde mümkün olan en kısa sürede hizmeti yeniden sağlamayı,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (oteller, havayolları, tur operatörleri, sağlık kuruluşları vb.) sorumluluk alanı dışında kalan hatalardan dolayı doğrudan sorumlu olmayacağını beyan eder.
5 Hizmet ve Fiyatlandırma
Sitede yer alan tüm tur, otel, uçak bileti ve sağlık hizmetlerinin fiyatları güncel piyasa koşullarına ve hizmet sağlayıcıların belirlediği politikalara göre değişiklik gösterebilir.
Fiyat Politikası: Şirket, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Ancak yapılan rezervasyonlar, satın alma anındaki fiyat ve şartlar üzerinden geçerlidir.
6 Ödeme ve Faturalandırma
- Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir.
- Tüm ödemelerde 3D Secure sistemi ve SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.
- Faturalar, elektronik ortamda (e-fatura veya e-arşiv) kullanıcıya iletilir.
7 İptal, Değişiklik ve İade
- Kullanıcı, satın aldığı hizmetlerde iptal veya değişiklik talebinde bulunabilir.
- Bu durumlarda, ilgili hizmetin "İade Politikası" hükümleri uygulanır.
- Şirket, hizmet sağlayıcılardan kaynaklı iptal veya değişiklik durumlarında kullanıcıyı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür.
8 Fikri Mülkiyet Hakları
- Sitede yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo, yazılım, veritabanı vb.) PRO TATİL'e aittir.
- İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9 Sorumluluk Sınırları
Şirket, kullanıcıların internet bağlantısından, cihaz arızalarından veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.
Önemli: Ayrıca, otel, havayolu, tur veya sağlık kuruluşu tarafından sunulan hizmetlerin kalitesi, zamanlaması veya iptali gibi konularda doğrudan yükümlülük kabul etmez; sadece aracılık hizmeti sağlar.
10 Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, terör olayları, grev, altyapı arızaları, salgın hastalıklar veya benzeri kontrol dışı durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir Sebep: Bu durumlarda taraflar, yükümlülüklerini geçici olarak yerine getiremeyebilir ve bu sebeple sorumlu tutulamaz.
11 Uygulanacak Hukuk ve Yetki
- İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanır.
- Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ereğli/Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12 Yürürlük
Kabul: Kullanıcı, siteyi kullanmaya başladığı veya herhangi bir hizmeti satın aldığı anda işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
13 Şirket Bilgileri
Şirket Ünvanı: PROMAX TURİZM VE DANIŞMANLIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: HACI MUTAHİR MAH. RASİM EREL CD. NO:10/C-204 EREĞLİ/KONYA
E-posta: protatil@outlook.com.tr
Web Sitesi: www.protatil.com